Versand und Rückgabe
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen, Lieferzeiten sowie zur Rücksendung von Büchern, Kunstdrucken und weiteren Artikeln des Lichtsamen Verlags.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Bestellungen ab einem Bestellwert von 39 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 3,90 € für Büchersendungen und Standardpakete.
Versand ins Ausland auf Anfrage per E-Mail an info@lichtsamen-shop.de.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bücher, Postkarten und lagernde Produkte werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen sorgfältig verpackt und an unseren Versandpartner übergeben. Die reguläre Zustellzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 2 bis 4 Werktage. Bei individuellen Kunstdrucken oder Sonderanfertigungen kann die Bearbeitungszeit leicht variieren.
Rückgabe und Erstattung
Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an info@lichtsamen-shop.de mit deinem Namen und der Bestellnummer. Wenn du magst, nenne uns den Grund. Das ist freiwillig, hilft uns aber, besser zu werden.
Bitte sende das Buch in Originalzustand zurück, also unbenutzt, unbeschädigt und gut verpackt. Die Rücksendekosten trägst du. Beachte: Deine 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht bleiben unverändert bestehen, die 30 Tage sind unser freiwilliges Extra
Die erstattung erfolgt innerhalb 14 Tage nach erhalt deiner Rücksendung.
Was tun bei Mängeln oder Transportschäden?
Ist dein Buch oder sonstiges Produkt beschädigt oder fehlerhaft, schreib uns bitte mit einem Foto und einer kurzen Beschreibung. Wir ersetzen es oder erstatten den Kaufpreis und übernehmen dann die Rücksendekosten.